Інтернет-магазин – це сайт, який здійснює продаж товарів через мережу Інтернет. У даній статті ми спробуємо розібратися, що він собою являє і як працює.
Основними складовими Інтернет магазину є каталог товарів і система формування замовлень.
Каталог товарів – це набір інформації пропоновануємих товарів, каталогізований за рубриками, а іноді і суміжними параметрами. Кожний опис товару повинно містити, як мінімум, наявність, назву і ціну товару.
У тому випадку, якщо інтернет-магазин має свої представництва в декількох містах, каталог товарів для кожного з них може дещо відрізнятися в залежності від поточної ситуації по регіону.
Система формування замовлення – це ряд технічних інструментів, які дозволяють користувачеві сформувати замовлення через мережу Інтернет. Тут йдеться про наявність на сайті онлайн кошика в який користувач може додати представлений у каталозі товар, клікнувши по відповідній кнопці і/або посилання.
Після того, як потрібні товари додані в онлайн кошик магазину, користувач може сформувати замовлення. Крім списку товарів, що купуються, формування замовлення включає в себе вибір способу їх оплати та доставки.
Оплата товару може бути здійснена готівкою кур'єру, через банківську картку, електронні системи розрахунків (WebMoney , Яндекс.Деньги і т.п.) і т.і. Відповідні способи оплати замовлень повинні бути описані на сайті.
Для деяких способів оплати, наприклад через електронні системи розрахунків, попередня оплата замовлення може відбуватися на сайті інтернет-магазину через відповідні технічні інструменти.
Доставка товарів може здійснюватися кур'єром магазину, службою доставки, поштою і т. і. У деяких випадках допускається самовивіз товарів з пунктів видачі або представництв інтернет-магазину. Відповідні способи доставки замовлень повинні бути описані на сайті.
Контактна інформація є обов'язковою складовою інтернет-магазану, навіть якщо він здійснює свої продажі дистанційно, наприклад, через пошту. Зокрема має бути вказаний адрес головного офісу, телефони , e-mail адреси і т.і.
До мінімальних вимог Каталогу відноситься наявність на сайті інтернет-магазину каталогу товарів, системи формування замовлень (онлайн кошик), а також інформація про оплату та доставку, контактна інформація.
